هدست ویپ

هدست ویپ

این محصول یک نوع هدست در سیستم های تلفنی VOIP است که با رابط های مختلفی می تواند به تلفن ویپ یا کامپیوتر شخصی یا لپ‌تاپ کاربر متصل شود و کاربر برای صحبت کردن بجای گوشی تلفن VOIP از این هدست استفاده نماید.

هدست مرکز تماس

هدست ویپ در محل هایی مانند مرکز تماس ها که حجم تماس بالا و شلوغی زیادی دارند استفاده می‌شود. معمولاً در یک مرکز تماس به دلیل وجود افراد زیاد و فاصله کم میان میز کارکنان ، شلوغی که سر صدای زیادی در محیط وجود دارد و صدای اپراتورها روی میکروفن یکدیگر تأثیر بسیار زیادی می‌گذارد و شخصی که به‌صورت تلفنی در حال مکالمه با او هستند بسیاری از کلمات را به‌خوبی متوجه نمی‌شود. در چنین شرایطی یک هدست اپراتور مرکز تماس به‌آسانی می‌تواند کلیه این مشکلات را برطرف نماید.

کاربرد هدست مرکز تماس

مهم ترین وظیفه هدست ویپ دفع نویز و سر صدای محیط اطراف و ارائه یک صدای باکیفیت و شفاف به شنونده و گوینده است. درواقع این اصلی ترین تفاوت یک هدست VOIP با یک هدست معمولی موجود در بازار است و در کنار آن راحتی استفاده برای کاربر و جلوگیری از عواملی مانند نگه داشتن گوشی تلفن به مدت طولانی و عدم خستگی کاربر و جلوگیری از آسیب‌های فیزیکی در استفاده‌های طولانی‌مدت است.

ویژگی های یک هدست ویپ

اجازه دهید معیارهای یک هدست VOIP با کیفیت و خوب را باهم بررسی کنیم تا درک بهتری از ویژگی‌های این محصول داشته باشید تا هنگام خرید بهترین تصمیم‌گیری را انجام دهید.

• کیفیت صدا

هیچ‌کس دوست ندارد در یک مکالمه تلفنی با شنیدن صدای خش خش و کیفیت صدای پایین عصبی شود. یکی از مهم ترین ویژگی‌های یک هدست VOIP خوب ارائه صدایی با کیفیت و شفاف به صورت دو طرفه و است. تجربه یک تماس با کیفیت همیشه تعاملات بهتر و احساس بهتری را برای یک مشتری ایجاد می‌کند.

• حذف نویز محیط

حتماً حداقل یک‌بار برایتان پیش‌آمده که با مجموعه‌ای تماس گرفته‌اید که در حین مکالمه شما همهمه و شلوغی محیط شخصی که در حال صحبت با آن بوده‌اید کلافه‌تان کرده یا شاید این حس به شما منتقل شده که خدماتی که از آن شخص می‌گیرید به دلیل سروصدا به‌درستی انجام نمی‌شود. در صورتی که در تماس های تلفنی شما با شرکت های معتبر و بزرگ در حین تماس شما با آن اپراتور صدای محیط بسیار آرام است و آن اپراتور با خونسردی و آرامش کامل خدمات مورد نظرتان را به شما ارائه می‌دهد. تنها تفاوتی که در دو مثال بالا وجود دارد استفاده از هدست های VOIP در مثال دوم است. یک هدست با کیفیت ویپ باید بتواند به درستی تمامی نویز و صداهای مزاحم محیط اطراف را به واسطه تکنولوژی های پیشرفه noise cancelling حذف و صدای اپراتور را به‌صورت شفاف به شنونده انتقال دهد.

• راحتی در استفاده

در صورتی که یک هدست ویپ بهترین کیفیت صدا را هم ارائه دهد اگر به لحاظ راحتی استاندارد نباشد می‌تواند برای کاربر بسیار آزاردهنده و استفاده از آن بسیار کاربر را خسته کند و درنتیجه روی عملکرد یک کارمند تأثیر منفی بسیار زیاده بگذارد. به‌عنوان مثال وجود کاور پارچه ‌ای و یا چرم مرغوب روی گوشی و یا جنس دسته باکیفیت و ارگونومی مناسب و قرارگیری با موقعیت مناسب روی گوش و وزنی سبک مهم ترین معیار های یک هدست استاندارد است. همچنین آزاد بودن دست اپراتور و راحتی و انعطاف در حین تماس از نکات بسیار مهم در این مورد است.

• پورت های متنوع ارتباطی هدست VOIP

برخی از هدست ها تنها با یک پورت USB می‌توانند به کامپیوتر شخصی یا لپ‌تاپ متصل شوند ، برخی دیگر توسط یک پورت RJ11 می‌توانند به تلفن VOIP متصل شوند ، برخی هم از طریق جک های 3.5 میلیمتری و 2.5 میلیمتری به دستگاه ها متصل می‌شوند. پیشرفته ترین این هدست ها به واسطه یک پورت RJ9 امکان تبدیل به هر یک از پورت های بالا را دارند به شرطی که تبدیل آن را تهیه فرمایید. البته که کلیه موارد فوق به واسطه تبدیل های ارتباطی قابل تغییر هستند اما یک هدست خوب باید بتواند بیشترین نیازهای کاربر را با کمترین هزینه ممکن فراهم آورد.

• خصوصیات کاربردی

آخرین ویژگی یک هدست ویپ امکانات کاربردی است که در آن هدست وجود دارد. به عنوان مثال اتصال به نرم‌افزارهای جانبی برای تنظیم و کنترل هدست و وجود دکمه های کاربردی مانند دکمه های کم و زیاد کردن صدا و یا قطع وصل کردن تماس و یا Mute کردن میکروفون از قابلیت های کاربردی این هدست ها است. همچنین برخی هدست ها قابلیت اتصال به چندین دستگاه و امکانات نظیر این هستند.

خرید هدست مرکز تماس

خرید یک هدست VOIP برای شما زمانی که مقایسه و تحقیق می‌کنید بسیار آسان و لذت بخش است. در صورتی که هرگونه سؤال و نیاز به راهنمایی در خصوص خرید هدست ویپ دارید می‌توانید با ما تماس بگیرید. کارشناسان ما صمیمانه منتظر تماس شما عزیزان هستند.